Sıfır Araçta Gizli Boya Mağduriyeti Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

2021 Şubat ayında Ankara ABC Peugeot bayisinden sıfır olarak aldığım Peugeot 3008 aracımı yaklaşık 1 ay önce sattım. Ancak ekspertiz raporunda aracın boyalı olduğu ortaya çıktı. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili olarak hem Ankara ABC Peugeot bayisiyle hem de Peugeot müşteri temsilciliğiyle defalarca görüştüm. Ancak her iki taraf da konuyu sürekli birbirine yönlendirerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve çözüm sunmadı. Son görüşmemde artık oyalandığımı ve dalga geçildiğimi hissettiğim için tepkimi dile getirdim, bunun üzerine müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı.

Bana boyalı bir araç satılmış olmasının mağduriyetini yaşıyorum. Ücret iadesi veya başka bir çözüm fark etmeksizin, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.