Peugeot 208 Ön Cam Su Alma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

2016 model Peugeot 208 aracımı sıfır olarak aldım ve 9 yıldır ben kullanıyorum. Ön camdan su aldığı için aracımı Ramazan Bayramı öncesi yetkili servise götürdüm. Sorunun düzelmesi için camın sökülüp tekrar takılması gerektiğini söylediler. Camda kırık, çatlak veya darbe yok. Bu sorunun fabrikadan çıkarken yeterince silikonlanmadığını düşündüğüm için müşteri hizmetlerini aradım. Aracımın garantisi bittiğini ve aracın sorununu anlattım. Bana, en yakın Peugeot yetkili servisine götürmemi, orada aracıma kayıt açtırmamı ve garantiden yapılmasını istediğimi söylememi, onların bana cevap vereceğini ve yardımcı olacaklarını söylediler. Geçen hafta aracımı Peugeot Göral yetkili servisine götürdüm, 1 saatten fazla sıra bekledim ve dediklerini yaptım. Yetkili servis 3.500 TL + KDV fiyat istedi ve camın sökülüp tekrar takılacağını, tüm problemin bu şekilde giderileceğini söylediler. Tekrar Peugeot müşteri hizmetlerini aradım ve dediklerini yaptığımı, yardımcı olmalarını istedim. Halbuki başta yardımcı olacaklarını söylemişlerdi fakat yardımcı olmadılar. İki defa talep ettim, yine de karşılamadılar. Ben bu cama ne yapmış olabilirim, siz söyleyin. Severek bindiğim arabamdan soğudum, bir daha asla Peugeot almam. Şu an birçok otomobil firması 7 yıl hatta 10 yıl garanti verirken, 3.500 TL için beni markadan soğuttular.