Peugeot 208 Arızası Sonrası Uzayan Servis Ve İkame Araç Sorunu

Peugeot 208 model aracımda yaklaşık 20 gün önce su hortumu patladı ve buna bağlı olarak conta yaktı. Aracımı Bursa Osmangazi Baykar yetkili servisine götürdüm. Serviste yaklaşık 15 gün boyunca garanti onayının çıkmasını bekledim ve bu süreçte herhangi bir işlem yapılmadı. Sürekli olarak hem yetkili servisle hem de Peugeot müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi. 15 gün sonunda garanti onayı çıktı fakat şu an da parça bekleniyor ve sürecin yaklaşık 1 ay daha süreceği belirtildi.

Aracım 5 yıl 120 bin km garanti kapsamında olmasına rağmen, bu uzun bekleme süresinde tarafıma herhangi bir ikame araç verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Özellikle ikame araç talebimde de yardımcı olunmadı. Şu an uzun süredir araçsız kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede ikame araç sağlanmasını ve onarım sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Not : aracım 2022 model 77 bin km de tüm bakımları baykar yetkili servisinde zamanından önce yapıldı. Aracım arıza lambası yaktığı anda aracı sağa çekip hiç kullanmadan kurtarıcı ile yetkili servise çektirdim.