Peugeot 2021 Model 208 Arka 3. Stop Lambası Çatlaması

2021 model Peugeot marka arabamın arka 3. Stop lambası kendiliğinden çatlamıştır. 29 Haziran tarihinde Kadıköy İstanbul da bulunan deniz otomotiv yetkili servisinde 4200 TL ücret ödenerek değişimi yapılmıştır. Yaklaşık 1,5 ay sonra aynı lamba aynı yerden tekrar kendiliğinden çatlamıştır. Bunun üzerine 19 Ağustos tarihinde tekrar servise gidip mekanizma veya sistemde bir sorun olduğunu hiçbir darbe almadan kendiliğinden aynı noktadan çatladığını belirtip hiçbir meblağ ödemeden mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Yetkili, aracın servis personelleri tarafından incelendiğini ve lambada bir darbe olduğunu belirttiklerini bana ileterek müşteri hizmetlerinden dosya oluşturmamı söyledi, merkezin dosyayı inceleyip bana dönüş yapacağını belirtti. 19 ağustosta arayarak dosya açtırdım dönüş olmaması üzerine 27 ağustosta tekrar aradım bana merkezin servis dışından bağımsız çalışan 3. Bir kişinin araca bakması gerektiğini bu kişinin de gezici olduğu ve haftaya bakabileceği bilgisi verildi. Aynı ürünün bu kadar kısa sürede aynı noktadan çatlaması tamamen ürün, sistem, mekanizma hatasıdır kullanıcı olarak darbe olayını kabul etmiyorum. Markaya karşı güvenin sarsılmış durumda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Böyle kurumsal markaların müşterilerine güvenmeleri ve mağdur etmemeleri gerekmektedir. Servisten şikayetçiyim.