Yeni Peugeot 2008’te Yakıt Basınç Pompası Arızası Ve Uzun Süreli Servis Mağduriyeti

28 Aralık 2025 tarihinde Peugeot markasına ait Peugeot 2008 1.2 Allure benzin otomatik aracımı sıfıra yakın şekilde satın aldım. Araç geçtiğimiz Kurban Bayramı’nda henüz 4000 km’deyken motor arıza lambası yaktı. Bayram döneminde tatilimizi yapamadık, araç evin önünde yattı ve ayrıca servisten de 3 hafta sonrasına randevu verildi. Bayram sonrası aracı İzmir Kahyaoğulları yetkili servisine götürdüm. Orada çalışan görevli cihaza bağlayarak sorunu bulmaya çalıştı ancak net bir arıza tespiti yapamadı, sadece geçici olarak arıza lambasını söndürdü ve “tekrar yakarsa o zaman net arıza ortaya çıkar” denildi.

Aracım 6500 km’ye geldiğinde motor arıza lambası tekrar yaktı ve yeniden aynı servise götürdüm. Aracı pazartesi günü servise bıraktım, bana “kontrol edip döneceğiz” denildi ancak çarşamba gününe kadar hiçbir şekilde arayan soran olmadı. Ben kendim aradığımda, aracın yakıt basınç pompasının arızalı olduğu ve bu parçanın yurt dışından 8. Haftada geleceği bilgisi verildi. Yani sıfır kilometreye yakın, 6500 km’deki aracım şu an 1,5 haftadır serviste ve en az birkaç hafta daha parça bekleyecek durumda.

Bu süreçte ikame araç talebinde bulundum ancak talebim sonuçsuz kaldı. Peugeot Türkiye ile de iletişime geçmeme rağmen oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı. Eşimin kanser tedavisi devam ediyor ve düzenli olarak hastaneye gitmesi gerekiyor, bu nedenle araca gerçekten ihtiyacımız varken, biz şu an mecburen sürekli taksi kullanmak zorunda kalıyoruz. Üstelik servisin beni bilgilendirmesi gerekirken, her seferinde ben arayıp bilgi almak zorunda kalıyorum ve tarafıma “yoğunluktan sizi unuttuk” gibi kabul edilemez bir açıklama yapılıyor. Marka ve yetkili servisin bu süreçte son derece duyarsız davrandığını, sorunu çözmekte yetersiz kaldığını düşünüyorum.

6500 km’de yakıt basınç pompası arızası veren, bayramda tatilimizi mahveden ve şu anda da haftalarca serviste bekleyen bu aracın ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Sökülen ve değişecek bir parçanın uzun vadede ne kadar sağlıklı olacağına güvenmiyorum, bu araç daha bu kilometrede bu sorunu yaşatıyorsa ileride daha büyük sorunlar çıkarma ihtimali çok yüksek. Bu nedenle talebim, aracımın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni bir araç tahsis edilmesi, bu mümkün değilse ödediğim bedelin iade edilmesi ve yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesidir.