Peugeot 2008 Ön Camı Küçük Taş Çarpmasıyla Çatladı, Üretim Kalitesi Şüphe Yarattı

Yaklaşık 8 aylık olan Peugeot 2008 aracımla seyir halindeyken, bundan 2 ay kadar önce ön cama sağ taraftan küçük bir taş geldi ve cam çatladı. Çatlak aynı bölgede devam ediyor ve ön camın bu kadar küçük bir darbede bu derece zarar görmesi, kullanılan camın kalitesi ve dayanıklılığı hakkında ciddi endişe yaratıyor.

Bu kadar yeni bir araçta, küçük bir taş çarpmasıyla ön camın neredeyse komple çatlayacak seviyede hasar alması bana olağan dışı geliyor ve camda malzeme veya üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor. Yetkili servise başvurduğumda ise cam değişimi için yalnızca kasko üzerinden işlem yapılabileceği, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Şu ana kadar cebimden bir ödeme yapmadım ancak bu yaklaşım, olası üretim kaynaklı bir sorunun tamamen kullanıcıya yüklenmesi anlamına geliyor.

Ön camda malzeme ya da üretim hatası olup olmadığının teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, bu incelemenin sonucunun tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Bu süreçte herhangi bir ek masraf çıkarılmadan, mağdur edilmeden camla ilgili sorunumun çözülmesini ve gerekirse ön camın ücretsiz veya makul bir şekilde firma inisiyatifiyle değiştirilmesini talep ediyorum.