Üç Ay Bekleme Ve Çözüm Sunulmayan Parça Temini

Nisan ayında kaza yapan Peugeot 2008 aracımı Konya Özkaymak Peugeot servisine tamir edilmesi için teslim ettim. Ancak araç için gerekli parçaların temininin 3 ay süreceği tarafıma iletildi ve bu süreçte herhangi bir hızlandırma ya da alternatif sunulmadı. Diğer Peugeot servislerinde aynı parçaların bulunmasına rağmen Konya Özkaymak servisi bu parçaları temin etmek yerine doğrudan yurt dışından sipariş vermiş, bekleme süresini gereksiz yere uzatmıştır.

Servisteki yetkiliyle görüştüğümde, “mecburen bekleyeceksiniz” denilerek başka bir çözüm yolu gösterilmedi. Bu kadar uzun parça bekleme süresi hem günlük hayatımı hem de ulaşımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Aracımın tamir sürecinin mümkün olan en kısa sürede hızlandırılmasını, öncelikle Türkiye’deki diğer servislerden parça temini yoluna gidilmesini ve parçaların bir an önce temin edilerek aracımın teslim edilmesini talep ediyorum.