Peugeot 2008 Araçta Tekrarlayan Arızalar Ve Yazılım Hatası Şikayeti

Peugeot Türkiye’ye açık çağrımdır. Şubat ayında büyük bir güvenle sıfır kilometre Peugeot 2008 satın aldım. Ancak üzerinden daha birkaç ay geçmişken aracım 3 kez yolda kaldı ve her seferinde çekici çağırmak zorunda kaldım. Şu anda da aracım yine çalışmıyor ve serviste bekliyor. Yetkili servis, yaşadığım sorunun yazılım hatasından kaynaklandığını söylüyor.

Sıfır kilometre bir araç için böyle bir durumun yaşanması benim için kabul edilebilir değil. Her yola çıktığımda aracımın tekrar arıza yapıp yapmayacağını düşünmek zorunda kalıyorum. Ben sıfır araç satın aldım; sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen bir araçla uğraşmak için almadım.

Bir otomobil satın almak ciddi bir maddi yatırım olduğu kadar güven meselesidir. Bu aracı özellikle işe gidiş gelişlerimde güvenle kullanmak için aldım. Buna rağmen yaşanan arızalar nedeniyle işime zamanında ulaşmakta zorlanıyor, ulaşımımı her seferinde alternatif yollarla çözmeye çalışıyorum. Aracımın yolda kalması, çekici beklemek zorunda kalmam, serviste geçirdiğim zamanlar ve belirsizlik içinde yaşamak istemiyorum. Buna rağmen Adana Öztek yetkili servisine defalarca gitmek zorunda kaldım ve buna artık katlanmak istemiyorum.

Sıfır kilometre bir araç birkaç ay içinde üç kez yolda kalıyorsa ve şu anda da çalışmıyorsa, bunun sorumluluğunu birilerinin üstlenmesi gerekiyor. Yaşadığım mağduriyetin, kaybettiğim zamanın, işe gidip gelirken yaşadığım sıkıntıların ve güven kaybının karşılığında bana ne sunulacağını bilmek istiyorum. Her seferinde sadece arızanın geçici olarak giderilmesini ve aynı sorunun tekrar etmeyeceğine dair belirsiz bir umut verilmesini kabul etmiyorum.

Beklentim, yaşadığım sorunun ciddiyetle ele alınması, aracın arıza geçmişinin detaylı şekilde incelenmesi ve sonuç olarak aracımın yenisiyle değiştirilmesi veya yasal haklarım çerçevesinde bedel iadesi talebimin değerlendirilmesidir. Bu metni yalnızca bir şikayet bırakmak için değil, somut ve kalıcı bir çözüm istendiğini net bir şekilde ifade etmek için yazıyorum.