Peugeot 2008 Motor Arızası Ve Uzayan Servis Süreci İçin İkame Araç Talebi

2025 model Peugeot 2008 Allure aracım, henüz 13.500 kilometredeyken 16.10.2026 Cuma günü motor arızası vererek yolda kaldı ve çekici ile Göral Konya Yolu yetkili servisine götürüldü. Serviste bana aracın gaz kelebeğinin bozuk olduğu söylendi ve ilk olarak parçanın gelmesinin 1 ay sürebileceği bilgisi verildi.

Aracım Cuma günü servise gittiği halde, pazartesi günü bilgileri ancak kendi çabamla ve zorlanarak alabildim. Bu kez parçanın aslında 1 haftada gelebileceği ifade edildi. Süre konusunda çelişkili bilgiler verilmesine rağmen bana hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bugün aracımın teslim edileceği söylenmişti; ancak parçanın hâlâ tedarik edilemediği ve sürecin tekrar uzadığı bilgisi verildi. Yaklaşık iki haftadır aracım serviste ve ikame araç verilmediği için günlük hayatımda ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Aracım garanti kapsamında olduğu ve işlem garantiden yapılacak olsa da, bu kadar düşük kilometrede bir aracın yolda kalması, onarım sürecinin şeffaf ve tutarlı şekilde yürütülmemesi ve ikame araç sağlanmaması nedeniyle markanın aracının arkasında durmadığını ve kullanıcısını mağdur ettiğini düşünüyorum. Aracımın onarım sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını, süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ikame araç tahsisi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.