2023 Aralık ayının 28’inde Malatya Ilıcaklar Peugeot bayisinden sıfır olarak Yeni Peugeot 2008 Active Prime 1.2 puretech 130 HP araç satın aldım. Aracımın ilk bakımını 11.629 kilometrede, ikinci bakımını ise 22.800 kilometrede yine aynı yetkili serviste yaptırdım. İkinci bakıma götürdüğümde bana triger kayışında dökme olduğu söylendi.
Bakım aralığı 1 yıl veya 15.000 kilometre olarak belirtilmiş olmasına rağmen, şehir dışında olmam sebebiyle sadece süre açısından 4 ay gecikmem oldu, kilometre olarak ise 3.500 kilometre erken bakıma getirmiş oldum. Tüm bakımlarımın yetkili serviste ve düzenli yapılmış olmasına rağmen, bu gerekçe ile aracımı garanti kapsamı dışına aldılar. 2023 model, sadece 22.800 kilometrede ve tüm bakımları yetkili serviste yapılan bir araçta triger kayışında dökme oluşması bana göre açıkça üretim hatasına işaret etmektedir.
Yetkili servis, triger kayışı için yaklaşık 25 bin tl civarında maliyet çıkabileceğini belirtti ve bu masrafın tarafımdan karşılanacağını iletti. Hem bu maliyetin bana yüklenmesini hem de aracımın garanti dışına çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Peugeot yetkililerinden, aracımın tekrar garanti kapsamına alınmasını, 3. Yılın sonunda uzatılmış garanti yapabilmem için gerekli hakkın tarafıma tanınmasını ve triger kayışının tamamen garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sıfır aldığım ve tüm bakım süreçlerine riayet ettiğim aracımda yaşanan bu sorunun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini ve markanın ürününün arkasında durmasını bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar