Peugeot 2008 Motor Arızası İçin Araç Değişimi Talebi

15 Aralık 2025’te K***** Ö**** bayiden sıfır olarak satın aldığım Peugeot 2008 aracım, daha 80 km yol yapmışken Kocaeli’ye dönüş yolunda motor arızası verdi ve araçtan sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı satın aldığım bayiyi aradım, aracı getirmemi söylediler ancak en yakın yetkili servis olduğu için aracı İzmit Çetaş servisine bıraktım.

Bugün 18 Haziran olmasına rağmen ne araç değişimi yapıldı ne de bana herhangi bir ikame araç verildi. Yaklaşık 8 aydır “süreç devam ediyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Bu süre içinde neredeyse her gün aramama rağmen genel merkezden tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aracı aldığım K***** Ö**** bayisi de süreçle ilgili bir kez bile arama yapmadı, bilgilendirilmedim. 2 milyon lira ödeyerek aldığımız sıfır araç 8 aydır ortada yok, ne araç var ne de net bir çözüm sunuluyor.

Sıfır aldığım ve 80 km’de motor arızası veren aracım için araç değişimi talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.