to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Peugeot 2008 aracımın sol kapı iç kısmında oluşan paslanma için yaklaşık 1 ay önce Kahyaoğulları İzmir Gaziemir yetkili servisini aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, bu işlem için randevu almama gerek olmadığını, hafta içi servise gelmemin yeterli olacağını, garantideki arkadaşların yardımcı olacağını söyledi.
Bunun üzerine hafta içi servise gittiğimde bu kez randevusuz bakamayacaklarını, telefonda kiminle görüştüğümü, adını veya soyadını söylersem ancak yardımcı olabileceklerini ilettiler. Telefonda randevuya gerek olmadığını söyleyen kişi hatırlanmadığı için, bu durumdan dolayı adeta yanıltıcı bir şekilde suçlanır gibi hissettim. Uzun uğraşlar sonucunda aracı oradaki görevlilere gösterdim, paslanan bölgenin fotoğrafını çektiler ve benimle iletişime geçmek üzere kayıt açtıklarını söyleyip beni geri gönderdiler.
Yaklaşık on gündür de servisi telefonla arıyorum, derdimi her anlattığımda “bu konuya ben bakmıyorum, ilgili arkadaşa yönlendiriyorum” deniyor, ardından telefon aktarılıyor ve sonrasında hat kesiliyor. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyor, sürecin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Aracımdaki paslanma ile ilgili garanti kapsamında yapılması gereken her ne işlem varsa eksiksiz yapılmasını, sürecin şeffaf şekilde tarafıma iletilmesini ve yaşadığım iletişim sorunu ile ilgili olarak da açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
2022 model Peugeot 5008 aracımda, motor kısmından gelen ses nedeniyle yetkili servis olan İzmir Gaziemir Peugeot Kahyaoğulları’na başvurdum. Servis, yaşadığım problemin zincir arızası olduğunu ve bunun bir fabrikasyon hatası olarak bilindiğini belirtti. Peugeot markasının bazı araçlarda bu nedenle g...
Peugeot 2008 model 34MOP200 plakalı aracımda yaklaşık 1 haftadır hem ön hem de geri görüş kameraları çalışmıyor. Sorunu çözmek için İzmir Kahyaoğulları yetkili servisine başvurdum, ancak bana verilen randevu tarihi 2 ay sonrasına verildi. Kameraların güncellenmesi gibi işlemlerin kısa sürede yapılab...
İzmir’de ikamet ediyorum ve Peugeot 3008 Puretech 1.6 aracımı 21.01.2021 tarihinde Kahyaoğulları Peugeot’dan satın aldım. Garanti süresini uzatma ücreti ödeyerek toplamda 5 yıla çıkardım. Araç şu an 53.000 kilometrede ve tüm periyodik bakımlarını aksatmadan, eksiksiz şekilde yetkili serviste yaptırd...
2024 model Peugeot 408 gt aracımı bugün İzmir Kahyaoğulları servisine 2. Periyodik bakım ve mevcut arızalarının giderilmesi için götürdüm. 11:15’e randevum olmasına rağmen bir saat önceden serviste olmama karşın ancak 11:40’ta benimle ilgilendiler. Beklerken, ellerinde ikramlıklarla satış kısmından ...
2021 model Peugeot 2008 aracım 64.000 km’deyken triger kayışını kontrol ettiğimde ciddi çatlaklar olduğunu fark ettim. Zaten bakım zamanım geldiği için aracı 01.12.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Kahyaoğulları yetkili servisine götürdüm. Bakım yapılırken triger kayışındaki durumu da belirttim ve garan...
Yorumlar