to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de ikamet ediyorum ve Peugeot 3008 Puretech 1.6 aracımı 21.01.2021 tarihinde Kahyaoğulları Peugeot’dan satın aldım. Garanti süresini uzatma ücreti ödeyerek toplamda 5 yıla çıkardım. Araç şu an 53.000 kilometrede ve tüm periyodik bakımlarını aksatmadan, eksiksiz şekilde yetkili serviste yaptırdım.
Buna rağmen son 3 aydır araçta bilgi sistemi arızası ile birlikte, daha önce de servis ziyaretlerimde dile getirdiğim cam kriko ve kapı gergi arızaları devam etmektedir. Bu arızalarla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorunlar giderilemedi.
Aralık 2025’ten itibaren servis randevusu almak için defalarca telefonla Kahyaoğulları Peugeot servisine ulaşmaya çalıştım. Santral üzerinden bağlandığım servis hattını kimse açmadı, sesli yanıt sistemi aracılığıyla birçok kez mesaj bırakmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine yüz yüze görüşmek için bizzat Kahyaoğulları Peugeot servis binasına gittim. Orada bana çok yoğun olduklarını, bu nedenle ne telefonlara cevap verebildiklerini ne de bırakılan mesajlara dönebildiklerini söylediler. Periyodik bakım için randevu istediğimde en erken 29 Ocak 2026 tarihine, mevcut arızalar için ise 05 Mart 2026 tarihine randevu verebileceklerini belirterek işlem oluşturdular. Bu tarihler, araç garanti süremi fiilen aşan bir sürece denk geldiği için mağduriyetimi açıkça ifade ettim ancak “yapılabilecek bir şey olmadığını” söylemekle yetindiler.
Yetkili servisin yoğunluğu ve organizasyon eksikliği nedeniyle, hak ettiğim hizmetten yararlanamamam ve garanti süresi devam ederken arızalarımın giderilememesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Aracımda devam eden bilgi sistemi, cam kriko ve kapı gergi arızalarının, yaşadığım tüm bu süreç dikkate alınarak garanti kapsamında ve ücretsiz olarak tamir edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2023 model Peugeot 208 aracımın garanti süresinin bitmesine yaklaşık 9 ay olmasına ve araç 40.000 km’de olmasına rağmen, yetkili servis tüm bakımların kendilerinde yapılmış olmasına karşın, garanti kapsamını gerekçe göstermeden devre dışı bırakmaya çalışmaktadır. Aracımın tüm periyodik bakımları ye...
2022 model Peugeot 3008 marka aracım var. Aracım 15 bin kilometrede ve yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Aracımı ilk aldığımdan bu yana, görselde de görüldüğü gibi airbag ve ön gergi emniyet kemeri arızası veriyor. İzmir'deki Peugeot Kahyaoğulları yetkili servisine 4 defa arıza sebebiyle götürdüm. H...
Öncelikle merhaba. 2022 model Peugeot 3008 dizel araç sahibiyim. Aracın bakımlarını İzmir Peugeot Kahyaoğulları'nda yaptırıyorum. En son bakımını 2024 Aralık ayında yaptırdım. Periyodik bakımı yaptırdıktan sonra aracımda bazı sıkıntılar vardı; sinyal kolunda ve cam krikosunda sorunlar oluştu, neyse ...
İzmir Gaziemir’de bulunan Kahyaoğlu Peugeot yetkili servisinden yaklaşık 3 haftadır, 01.12.2025 tarihinden bu yana 3008 aracım için bir türlü servis randevusu alamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter beni müşteri hizmetlerine aktarıyor, hat geri dönüyor ve “5’e basın, sizi arayacaklar” deniyor;...
2022 model Peugeot 5008 aracımda, motor kısmından gelen ses nedeniyle yetkili servis olan İzmir Gaziemir Peugeot Kahyaoğulları’na başvurdum. Servis, yaşadığım problemin zincir arızası olduğunu ve bunun bir fabrikasyon hatası olarak bilindiğini belirtti. Peugeot markasının bazı araçlarda bu nedenle g...
Yorumlar