to read complaints and reviews, or file yours. 
Peugeot 3008 aracım için Ankara Göral yetkili servisinden yaklaşık 1 yıl önce 2 bakımlık paket satın aldım. Daha önce de aynı servisten 5 bakımlık paket alıp sorunsuz kullandığım için güvenerek bu paketi de peşin ödedim. Bu paketin ilk bakımını Kasım 2025’te yaptılar, herhangi bir sorun yaşanmadı.
Bugün ikinci bakım için aynı servise gittiğimde, paketin süresinin dolduğunu, sözleşmede böyle yazdığını söyleyerek benden tekrar bakım ücreti talep ettiler. Eğer böyle bir süre kısıtı varsa bunu satış esnasında açıkça belirtmeleri, hatta araç sistemine veya müşteri bilgilerine uyarı düşmeleri gerekirdi. Ne sözlü olarak net bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir hatırlatma aldım. Sadece “süresi bir ay geçmiş” denilerek peşin ödemesini çok daha önce yaptığım bakım hakkımı kullanmama izin verilmedi.
Sonuç olarak 15.744,42 TL tutarında bakım ücretini kredi kartıyla yeniden ödemek zorunda kaldım. Yani aylar önce ücretini peşin ödediğim bir bakım hizmeti fiilen verilmemiş oldu. Bu durumun hem müşteri güvenini zedelediğini hem de kurumsal etikle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Peşin paket kapsamında almam gereken ancak kullandırılmayan bakım nedeniyle bugün tahsil edilen 15.744,42 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bakım paketlerini satın almayı düşünen diğer müşterilerin de süre, kapsam ve kullanım şartları konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
2024 yılında Peugeot 2008 aracımın 1. yıl bakımı için Ankara Göral Yetkili Servisi’ne başvurdum. Hem 1. yıl hem de 2. yıl bakım ücretini geçen yıl peşin olarak, toplamda yaklaşık 20 bin TL ödedim. 2024 yılında 1. yıl bakımımı sorunsuz şekilde yaptırdım. Bu yıl, 2. yıl bakımımı yaptırmak için yaklaş...
2023 model Peugeot 3008 marka aracımı sıfır kilometre olarak satın aldım. İlk bakıma götürdüğümde bana bakım paketi alabileceğim söylendi ve 2024 yılı Haziran ayında 2 yıl/50.000 km bakım paketini 29.000 TL ödeyerek ABC Peugeot Şaşmaz Yetkili Servisi (i̇nönü, Fatih Sultan Mehmet Blv No:414, 06370 Ye...
Sayın Yetkili Kasım 2022 tarihinde Görallar Peugeot firmasından Peugeot 3008 marka araç aldım (06 et 1100) Kasım 2023 tarihinde 15.000 bakımı yaptırmak için ilgili firma yetkili servisine gittim ve bakımı yapıldı. Ön balataların değiştiği ve diğer bakımlarında yapıldığı söylendi. Yetkili servis tara...
Peugeot 308 aracımın 90 bin bakımını, daha önce Göral Peugeot Ankara Ümitköy yetkili servisinde peşinen ödemiş olmama rağmen, bakım zamanı geldiğinde benden tekrar yaklaşık 20 bin TL talep edilmektedir. Ücreti önceden ödediğime dair elimde ödeme dekontu/fatura bulunmasına rağmen, bakım paketinin yıl...
12.12.2024 tarihinde Ankara Göral Peugeot bayisinden 3008 model aracım için 120.000 km / 60 ay garanti uzatma hizmeti satın aldım ve bunun için 43.643 TL ödeme yaptım. Ancak 08.07.2025’te aracımı servise götürdüğümde, garanti uzatma işleminin sistemde hiç tanımlanmadığını öğrendim. O günden bu yana ...
Yorumlar