Logo Çıkarıldı, Boya Hasarı Gizlendi: Yetkili Servisin Şeffaf Olmayan İşçilik Yaklaşımı

Aracımın ilk yıllık bakımını yaptırmak için geçen hafta Peugeot 2008 GT 2024 model aracımı Haramidere Erdemir Bakım Servisi’ne götürdüm. Bakım sonrasında aracın logosunun düşürüldüğünü, bu durumun ise dört gün boyunca her akşam “dönüş yapacağız” denilerek oyalandıktan sonra ancak beşinci gün kamera kayıtlarına bakılarak tespit edildiğini öğrendim.

Logo yeniden takılırken bu kez de logonun alt kısmındaki boyada çıkma olacak kadar ciddi bir darbe oluştu ve araç bana bu şekilde, hasar düzeltilmeden teslim edilmeye çalışıldı. Ben durumu fark edince S**** Hanım ilgilendi ve rötuş yaptırdı; kendisi gerçekten güler yüzlü ve yardımcı oldu. Ancak bir yetkili servisin bu kadar amatörce çalışması beni çok rahatsız etti.

Yetkili bir servisten, aracı teslim alırken araca zarar vermemelerini, verdilerse de bunu gizlemeye çalışmak yerine şeffaf ve profesyonel bir şekilde çözmelerini beklerdim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve servis yaklaşımının ve işçilik kalitesinin gözden geçirilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.