Kasko Poliçesinin Tek Taraflı İptali Ve İade Sorunları

Peugeot 2008 2020 model aracım için, Açn Sigorta üzerinden yaklaşık 9.000 TL bedelle yaptırdığım kasko poliçesinin, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen 2025 Mart ayında firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini, daha sonra Nisan–Mayıs gibi bana bildirdiler. Gerekçe olarak da sadece şirketin satıldığını söylediler.

O tarihten bu yana, yaklaşık bir yıldır defalarca müşteri hizmetlerini arayıp poliçe iptali nedeniyle ödemiş olduğum tutarın iadesini talep ediyorum. Ancak her aradığımda bana verilen tek cevap “Şirketimiz hâlâ devrediliyor” cümlesi oluyor; bunun dışında somut hiçbir bilgi, net bir tarih ya da çözüm sunulmuyor ve param iade edilmiyor.

Hiçbir kusurum olmadığı halde, poliçem firmanın kendi kararıyla iptal edildiği ve uzun süredir aynı gerekçeyle oyalanmama rağmen ücret iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum kasko bedelinin, gecikme olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda gecikme faizleri ile birlikte istiyorum. Çünkü o zaman kasko yaptırdığımda belli bir ücret vardı; şu anki ücret ise daha da yukarı çıktı.