Kendi İmkanlarımla Onarım Yaptım, Hasar Kaydı Silinmedi

Hepiyi Kasko poliçem varken 2011 model Peugeot Bipper aracım 16.10.2025 tarihinde hasar gördü. Aracımı kasko veya sigortayı kullanmadan tamamen kendi imkanlarımla yaptırmama rağmen, aracıma 263.166 TL tutarında hasar kaydı işlendi. Ne kaskomu ne de sigortamı devreye sokmadığım halde bu tutardaki hasar kaydının sisteme işlenmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durum üzerine çağrı merkezinizi aradığımda, hasar kaydının hiçbir şekilde silinemeyeceği ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Kendi cebimden ödemesini yaptığım bir onarım için aracımın geçmişine bu şekilde yüksek bir hasar kaydı düşmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de aracımın ikinci el değerini olumsuz etkilemektedir.

Aracımı kendi imkanlarımla yaptırdığım halde neden bu hasar kaydının işlendiğinin açıklanmasını, bu kaydın kaldırılmasını veya mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.