to read complaints and reviews, or file yours. 
Peugeot 2008 model aracımın arka stoplarında çatlama meydana geldi. Yaklaşık 9 aydır devam eden bu sorun için Düzce Kervan ve Ankara Göral yetkili servislerine başvurdum. Servisler, sorunun garanti kapsamında olduğunu ve haklı olduğumu belirtti. Tüketici Hakem Heyeti de stopların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesine karar verdi. Ancak Peugeot müşteri hizmetleri bu kararı kabul etmedi ve karşı dava açtı. Ayrıca müşteri hizmetleri, servis kayıtlarını dahi tarafıma vermek istemedi.
Süreç boyunca markanın olumsuz tavırlarıyla karşılaştım. İletişimde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilediler, taleplerime olumsuz ve yardımcı olmayan bir üslupla yanıt verdiler.
Aracımın garantisi devam etmektedir ve bu sorun sürekli olarak yaşanmaktadır. Markadan beklentim, arka stopların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Ücret karşılığı değişim teklifini ise kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Peugeot 2008 model aracımın bagajında bir arıza meydana geldiği için aracımı Ankara Göral Yetkili Servis'e götürdüm. Garantisi devam eden aracım için, servis beni arayarak aracın ağır bakım zamanının geldiğini ve onay verirsem garantiden bakımının yapılacağını söyledi. Onayladım. Aracımda hiçbir mot...
Peugeot 508 aracımda yakıt deposu arızası nedeniyle defalarca serviste işlem yapıldı ve her seferinde arka koltuk sökülüp takıldı. Bu işlemler sırasında arka koltukta bulunan soketler yıprandı ve koltuk süngerinde çatlak oluştu. 2025 yılında bu durumu fark ettiğimde hemen servise gidip arıza kaydı o...
2025 Mart ayında Ankara Göral Oto’dan sıfır olarak aldığım Peugeot 408 model aracımda, Temmuz ayından bu yana direksiyon ön airbag kapağında kırık ve çizik benzeri bir hata oluştu. Sorunun kronik olduğunu, başka araç sahiplerinde de benzer problemler yaşandığını öğrendim. Hatta bazı servislerin bu a...
2024 yılında Peugeot 2008 aracımın 1. yıl bakımı için Ankara Göral Yetkili Servisi’ne başvurdum. Hem 1. yıl hem de 2. yıl bakım ücretini geçen yıl peşin olarak, toplamda yaklaşık 20 bin TL ödedim. 2024 yılında 1. yıl bakımımı sorunsuz şekilde yaptırdım. Bu yıl, 2. yıl bakımımı yaptırmak için yaklaş...
2020 model, VR3U**********518 şasi numaralı ve 06 d** *47 plakalı Peugeot 2008 1.2 Allure aracımın tüm periyodik bakımları düzenli olarak yetkili servislerde yapılmış, uzatılmış garanti paketleriyle birlikte aracımın garantisi 2026 yılına kadar devam etmektedir. Yaklaşık 1-2 ay önce aracımın sağ ön...
Yorumlar