Garanti Kapsamında Yazı Değişimi Sırasında Çizilen Aracım Ve Cevapsız Çağrılar

Peugeot 2008 aracımı Trabzon Vardallar yetkili servisine, garanti kapsamında 2008 yazısının değişimi için teslim ettim. Ellerinde yeni yazı olmadığı halde mevcut 2008 yazısını söktüler ve bu işlem sırasında yazının olduğu bölgeyi çizdiler. Aracımı bu şekilde hasarlı olarak tarafıma teslim ettiler. Peugeot Çağrı Merkezini (1382860) Dosya no'suyla 3 defa Aramama Rağmen Hiçbir dönüş Yapılmadı.

Bu olayın üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı, sürekli haber beklediğim söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Aracımı sorunsuz teslim ettiğim halde, garanti kapsamında işlem yapılırken bu şekilde bir çizik oluşması ve ardından sürecin bu kadar uzatılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Aracımın üzerindeki 2008 yazısının orijinal şekilde yerine takılmasını ve çizilen bölgenin kusursuz biçimde, değer kaybına yol açmayacak şekilde onarılmasını istiyorum. Yaşanan bu hasar sebebiyle aracımın değer kaybının da karşılanmasını ve sürecin artık uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.