Garanti Dışı Motor Mekanik Kapsamı Ve Yağ Kaçağı Sorunu Yetkili Serviste Çözülmedi

Kahramanmaraş’ta bulunan yetkili Peugeot servisi hakkında yaşadığım garanti sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aracım Peugeot Rifter ve aracı ikinci el olarak aldım. Aracı alırken önceki sahibinin tüm bakımları yetkili serviste yaptırdığı beyan edildi. Sadece 30 bin bakımında araç yıl dönümü nedeniyle yaklaşık 6 bin kilometrelik bir gecikme olduğu bilgisini daha sonra öğrendim.

06.09.2026 tarihinde aracımda yağ kaçağı olduğunu fark ettim ve 07.09.2026 tarihinde aracı yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan inceleme sonucu, aracın mekanik motor kısmının sistemlerinde “garantiden men edilmiş” olarak göründüğü söylendi. Bu bilgi bana daha önce hiçbir şekilde iletilmemişti, aracı alırken de, daha sonraki servis ziyaretlerinde de garantiden men edilme konusunda herhangi bir uyarı almadım.

Şu anda aracımda aktif bir yağ kaçağı problemi varken, yetkili servisin motorun mekanik garanti kapsamı dışında kaldığını söylemesi nedeniyle gerekli desteği alamıyorum. Ben, önceki sahibin tüm bakımları yetkili serviste yaptırdığı beyanına güvenerek bu aracı aldım ve garantiyle ilgili bu kritik durumun ne önceki sahip ne de servis tarafından açıkça bildirilmemiş olmasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, motor mekanik garanti durumunun detaylı olarak incelenmesini, mümkünse tekrar garanti kapsamına alınarak yağ kaçağı sorununun garanti kapsamında çözülmesini veya aksi durumda tarafıma makul bir çözüm ve açıklama sunulmasını talep ediyorum.