to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Amortisör Değişiminde 6 Aylık Gecikme Ve İlgisizlik
2024 yılında Gaziantep’teki Koluman Monde bayisinden sıfır olarak aldığım Peugeot 2008 aracımın ilk bakımı zamanında yapıldı. Bakımdan bir süre sonra araçtan özellikle arkadan gıcırtı sesleri geldiğini fark ettim ve bu nedenle aracı servise götürdüm. Serviste arka iki amortisörün hatalı olduğu, bu parçaların garanti kapsamında değişeceği ve parçaların yurt dışından geleceği bilgisi verildi.
Parçaların gelmesi yaklaşık 2,5 ay sürdü. Parça geldi denilince tekrar Koluman Monde servisine gittiğimde, bu kez yanlışlıkla iki adet sol amortisörün geldiği, bu nedenle parçaların yeniden talep edileceği söylendi. O günden bu yana yaklaşık 3 aydır ne arayan ne soran olmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Toplamda yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve sıfır aldığım bir araçta, garanti kapsamında olan bir parça değişimi için bu kadar uzun süre beklemek ve ilgisizlikle karşılaşmak beni gerçekten çok üzüyor. Aracımın arka iki amortisörünün bir an önce, gecikmeye yol açmadan garanti kapsamında doğru parçalarla değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Araç amortisörlerimin hatalı olduğu ve garanti kapsamında değiştirilmesi gerektiği bildirildi. Parçaların gelmesi 2,5 ay sürdü, ancak yanlış parçalar geldi ve o zamandan beri 3 ay boyunca hiçbir iletişim almadım. Bu gecikme ve ilgisizlik beni çok üzdü ve sorunun bir an önce doğru parçalarla çözülmesini talep ediyorum.
