to read complaints and reviews, or file yours.Akü Sorunu Ve Ücretli Kurtarma Gerekçesiyle Mobil Yardım Reddedildi
Merhaba,
34hmr328 plakalı, 2023 model aracımız 16.01.2026 14:27 Mersin bölgesinde kapalı bir otoparkta uzun süre kullanılmadığı için akü sorunu nedeniyle çalışmaz duruma gelmiştir.
Durumla ilgili olarak Çağrı Merkeziniz ile iletişime geçilmiş, ancak aracın kapalı otoparkta bulunması gerekçe gösterilerek kurtarma hizmetinin ücretli olacağı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Bunun üzerine olay yerine mobil ekip yönlendirilmesi talep edilmiştir.
Yapılan görüşmelerde, aracın uzun süredir çalıştırılmamasına bağlı olarak akü sorunu yaşadığı açıkça ifade edilmiş olmasına rağmen, servis teknisyeni çeşitli gerekçeler öne sürerek olay yerine gelmek istememiştir. Bu yaklaşım, tarafımızca kabul edilebilir bulunmamaktadır.
Yaşanan bu durum neticesinde, herhangi bir destek sağlanmadığından, aracı kendi imkanlarımızla takviye yaparak çalıştırmak zorunda kaldık.
Araçlarınızın bilinen bazı kronik sorunları olduğu göz önünde bulundurulduğunda, yol yardım ve mobil servis hizmetlerinizin daha etkin ve çözüm odaklı verilmesi gerektiğini önemle belirtmek isterim. Aksi halde, bu tür hizmet eksiklikleri marka algısına ciddi şekilde zarar vermektedir.
O kadar İlgisizlerki dikkate alıp dönüş bile yapmadılar PSA Grubu Alıncak araba değil ama bare yol satış sonrası hizmetlerinizi düzgün verseniz araçlarınızdaki bu açığı biraz olsun kapatmış olursunuz. Satıgını arabalar dünya kadar kronik sorun var ssh Hizmetinizde bir o kadar kötü sattığınız ürünün arkasında durun
