to read complaints and reviews, or file yours.Aks Uğultusu Tamirinde Garanti Onayı Ve İkame Araç Sağlanmadı
13 Temmuz’da Konya Özkaymak Peugeot yetkili servisine 2008 Peugeot 2008 gt model aracımla aks uğultusu şikayetiyle gittim ve yapılan arıza tespiti sonucunda aks değişimi kararı verildi. Ancak üzerinden 10 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen ne onarım için garanti onayı verildi ne de yasal hakkım olan ikame araç tarafıma sağlandı.
Bu süreçte hem Özkaymak yetkili servis yetkilileriyle hem de Peugeot Türkiye müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “size döneceğiz, bekleyin” şeklinde oyalayıcı cümleler kuruldu ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Aracımda devam eden aks uğultusu sebebiyle uzun yola güvenle çıkamıyor, günlük hayatımda ve işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem müşteri memnuniyeti ilkeleri hem de yasal mevzuat gereği tarafıma ivedilikle ikame araç tahsis edilmesini ve aracımın onarımı için gerekli garanti onayının derhal verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
