3 Aydır Serviste Bekleyen Aracıma Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Sürüyor

28 Şubat tarihinde Peugeot E308 araç için ödeme yaptım 17 Mart tarihinde aracım geldi. Tescilini yaptık ve aracı teslim almaya gittiğimde aracın rejeneratif fren sisteminde arıza olduğu için aracı teslim almayarak çıktım. İlk bir ay sabırla çözülmesini bekledim ancak çözüm olmaması üzerine çağrı merkezini aradım. Konuyla ilgili bilgilendireceğiz demekten başka bir şey yapılmadı. Ciddi bir cevap alamadığım ve Stellantis gurubun beni çokta umursamadığını düşünerek son çare 6 Mayıs tarihinde yani olaydan 50 gün sonra hukuksal hakkım olan arabuluculuğa başvurdum Stellantis'in avukatına bir ay sonra 4 haziranda ulaşılabildi. Sonuç olarak avukatları uzlaşmak yerine konuya hakim olmadığını ve bayram dolayısıyla görüşmeyi 20 hazirana erteledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 17 marttan 6 mayısa neredeyse 2 ay "Süreç devam ediyor." deme dışında yardımcı olmuşlar gibi şimdi de arabuluculuğu bahane edip hukuk departmanı ilgileniyor diyorlar. Siz çözüm odaklı oldunuz da ben mi inatla arabulucuya gittim anlamadım ki. Bu arada araçtaki problem hala çözülmedi ve aracım hiç kullanmadan 3 aydır serviste yatıyor. Madem bu kadar malınızın arkasında duramıyorsunuz kusurlu mal satmaktan çekinmiyorsunuz bunu benim dışında herkesin bilmeye hakkı var bence. Stellantis gurubundan araç alacakların bir kere daha düşünmesini istiyorum. 3 ay serviste yatmış ve hala çözülememiş bir aracı ileri ki dönemde satarken problem yaşayacağımı ve de bu geçen sürenin ne kadar uzun olduğunu anlamak zor olmasa gerek biraz empati çok şey istemiyorum.