to read complaints and reviews, or file yours. 
Petzz Shop üzerinden 8 Nisan tarihinde verdiğim 114436 numaralı siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da oluşturulmadı. Siparişimin teslimat adresi Balıkesir Edremit olmasına rağmen süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “paylaşacağız” denilmesine rağmen kargo takip numarası bir türlü paylaşılmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Siparişimin akıbetiyle ilgili şeffaf ve net bir bilgi alamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup ücret iadesi talep edeceğimi belirtmek istiyorum.
6 Nisan sabah saat 06.00 civarında Petzz Shop üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş verdiğim esnada ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 7 Nisan olmasına rağmen siparişimde hiçbir ilerleme görünmüyor, hâlâ daha hiçbir işlem yapılmamış durumda ve kargoya verilmedi. Sipa...
Petzz Shop web sitesi üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce 114359 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi en geç 2 gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Toplamda yaklaşık 2800 TL ödeme yaptım fakat ne ürünlerim geldi ne de net...
25 Mart 2026 tarihinde pettzshop internet sitesinden kedim için 113585 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak 2.330 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünler stokta görünüyordu, aksi halde zaten satın alma işlemini yapamayacaktım. Sipariş sonrası hem “sipariş alındı” e-postası he...
16 Mart 2026 tarihinde Petzz Shop internet sitesi üzerinden kedi ve köpek maması siparişi verdim. Siparişim hasarlı olduğu için ürünü kargo görevlisinden teslim almadım ve doğrudan kargo şubesinden iade işlemi yapıldı. Ürün firmaya geri ulaştı ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. ...
19.01.2026 tarihinde Petzz Shop mağazasından 1.723,95 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Sipariş sonrasında faturam oluşturuldu ve firmadan “Kargoya verildi, 263745265429 numaralı kargo takip numarası ile takip edebilirsiniz” şeklinde bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan zaman geçmesine ra...
Yorumlar