Kampanya Puanım 300 TL Yüklenmedi, Hemen Düzeltme Talebi

13.03.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Bozyaka’daki Petrol Ofisi istasyonundan kampanya dahilinde 1.000 TL’lik yakıt aldım. Kampanya şartlarına göre plaka tanımlaması yapıldığında 300 TL puanın otomatik olarak yüklenmesi gerekiyordu. İşlemimi sadece plaka üzerinden gerçekleştirdim.

İstasyondaki görevli ve sonrasında görüştüğüm müşteri hizmetleri, sistemde bakım çalışması olduğunu, bakım bittiğinde aldığım yakıt karşılığında plakama tanımlama yapılacağını ve 300 TL puanın otomatik olarak yükleneceğini söylediler. Buna rağmen aradan birkaç gün geçmesine karşın ne plakam tanımlandı ne de puanım yüklendi.

17.03.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak plaka tanımlamasını yaptırdım, ancak buna rağmen 300 TL kampanya puanım hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait fişim ve kredi kartı ekstrem elimde mevcuttur.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma tanımlanmayan 300 TL puanın en kısa sürede plakama/hesabıma yüklenmesini ve hakkım olan bu puanın tarafıma verilmesini talep ediyorum, aksi halde kampanyaya ait ekran görüntüleri ve elimdeki tüm belgelerle yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.