to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Alımım Uygulamada Görünmedi, Hediye Kodunu Alamadım
Petrol Ofisi’nin tod Süper Lig paketi hediye kampanyasına, yakıt alımından önce mobil uygulamayı indirip katılım sağlayarak dahil oldum. 22.08.2026 tarihinde saat 11:19 civarında İstanbul Kartal’daki bir istasyondan toplam 3.031 TL tutarında yakıt alımı yaptım.
Ancak yakıt alımım uygulamada görünmediği için kampanya kapsamında tanımlanması gereken hediye kodu da tarafıma iletilmedi. Hem yakıt alımımın işlem geçmişimde görünmemesi hem de kampanya faydasından yararlanamamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde sistemde yakıt alımımın ve hediye kodumun görünmemesi sorununun incelenerek, yakıt alımımın hesabıma işlenmesini ve tod Süper Lig paketi hediye kodumun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Merhaba, yakıt alımı sisteme işlenmiş. Hediyelerim kısmından baktığımda hediye tod TV kodu hala yok. Yukarıda verdiğiniz numaralar dışında bir numaradan aranmadım. Başka bir numara ben seyir halinde iken aramıştı eğer o iseniz ulaşamadığınız bilgisi doğrudur.
Çözüldü teşekkürler
