to read complaints and reviews, or file yours.Turdem Akaryakıt ve Petrol Ofisi Mükerrer Çekim Yaptı Kabul Etmiyor
10.11.2025 tarihinde saat 17:13 ve 17:16’da Turdem Akaryakıt Canik istasyonundan kredi kartımla yakıt alımı yaptım. Ancak aynı işlem için kartımdan iki kez 695,33 TL çekildi. İşlem sonrasında pos cihazı slip vermediği için elimde belge bulunmuyor. Durumu hem istasyon yetkililerine hem de müşteri hizmetlerine ilettim fakat “bizlik bir şey yok” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu olay ilk defa başıma geliyor. Yakıt alımını 55** plakalı aracımla, Dereler Mah. Semişli Mevkii No:**, 55080 Canik/Samsun adresindeki istasyonda gerçekleştirdim. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Hala iadem yapılmadı. Banka ile görüştüm bize gelen bir şey yok diyor. Petrol Ofisi turdem akaryakıtın yapması gerekiyor diyorlar.
Samsun ili Canik ilçesi Petrol Ofisi turdem akaryakıt bugün 7. Gün oldu hala iadem yapılmadı. Parayı çeken personel aynı gün hesabından düşecek düşmezse gel paranı ben vereceğim dedi. 2 gün sonra gittim vermedi 7. Gün oldu hala hareket yok. Bakalım ne olacak.
