Tekirdağ’da 5 Numaralı Pompadaki Tekrarlayan Yakıt Sızıntısı Ve Tazminat Talebi

Tekirdağ Süleymanpaşa Yavuz Mahallesi Hükümet Caddesi üzerindeki Ekip Petrol – Petrol Ofisi istasyonunda aynı pompayla iki kez ciddi sorun yaşadım. İstasyondaki 5 numaralı pompada benzin alırken pompaya takmama rağmen otomatik atmadı, yakıt hem aracımın üzerine hem de yere aktı; buna rağmen ücretini tamamen ödedim.
Daha önce de yine aynı pompada benzer bir problem yaşamıştım ve buraya şikayet yazmama rağmen bir sonuç alamadım. Çalışanlarla konuştuğumda bu sorunun ilk kez yaşandığını söylediler; ancak aynı pompada başkasının da aynı sıkıntıyı yaşadığını gördüm. Zaten Tekirdağ’da birçok kişi bu pompanın arızalı olduğunu biliyor ve dile getiriyor. Şu an için aracımda gözle görülür bir hasar yok, fakat yakıtın hem araca hem yere dökülmesi güvenlik açısından riskli ve benim için zaman kaybı ve mağduriyet oluşturuyor.
Petrol Ofisi’nden, özellikle ilgili istasyondaki 5 numaralı pompanın acilen kontrol edilerek gerekli onarımın yapılmasını ve bu yaşadığım mağduriyetin yakıt ücreti iadesi ya da puan vb. bir şekilde karşılanmasını istiyorum. Hem daha önce 59 AGS 738 plakalı önceki aracımla hem de şimdi iki kez aynı sorunla karşılaştığım için, zamanımın boşa gitmesi ve yaşadığım riskin de dikkate alınarak tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını ve maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tekirdağ Süleymanpaşa Yavuz Mahallesi Hükümet Caddesi üzerindeki Ekip Petrol – Petrol Ofisi istasyonunda aynı pompayla iki kez ciddi sorun yaşadım. İstasyondaki 5 numaralı pompada benzin alırken pompaya takmasına rağmen otomatik atmadı, yakıt hem aracımın üzerine hem de yere aktı, buna rağmen ücretini tamamen ödedim.
Daha önce de yine aynı pompada benzer bir problem yaşamıştım ve buraya şikayet yazmama rağmen bir sonuç alamadım. Çalışanlar konuştuğumda bu sorunun ilk kez yaşandığını söylediler ancak ben aynı pompada başkasının da aynı sıkıntıyı yaşadığını gördüm, zaten Tekirdağ’da birçok kişi bu pompanın arızalı olduğunu biliyor ve dile getiriyor. Şu an için aracımda gözle görülür bir hasar yok fakat yakıtın hem araca hem yere dökülmesi hem güvenlik açısından riskli hem de benim için zaman kaybı ve mağduriyet oluşturuyor.
Petrol Ofisi’nden, özellikle ilgili istasyondaki 5 numaralı pompanın acilen kontrol edilerek gerekli onarımın yapılmasını ve bu yaşadığım mağduriyetin yakıt ücret iadesi ya da puan vb. Bir şekilde karşılanmasını istiyorum. Hem daha önce 59 ags 738 plakalı önceki aracımla hem de şimdi iki kez aynı sorunla karşılaştığım için, zamanımın boşa gitmesi ve yaşadığım riskin de dikkate alınarak tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi















