to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi’nden Satın Alınan Bozuk Çikolata İçin İade Talebi
Bugün Petrol Ofisi’nden Eti Karam çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda normal renginde olmadığını, bariz bir renk değişimi olduğunu fark ettim. Sonrasında ambalajı kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Bu durum beni hem sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünle ilgili henüz mağaza ile görüşme yapmadım ancak tarihi geçmiş ve bozulmuş bir ürünü satmaları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Satın aldığım bozuk ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Teşekkürler
Sorunuma hızlı dönüş yaparak müşteri temsilcisinden yetkili birimlere kadar süreci takip eden ve çözüm üreten Petrol Ofisi yetkililerine teşekkür ederim. Gösterilen ilgi ve hassasiyet memnuniyet vericiydi.
