to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Yıkama Tünelinde Aracımın Nikelajları Hasar Gördü Ve Sorumluluk Reddi
18.06 tarihinde sabah saat 10.15 civarında Adana Pınar Mahallesi Alibozğanoğlu Bulvarı üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunun araç yıkama tünelini kullandım. 2024 Aralık çıkışlı Nissan Qashqai aracımın cam kenarlarında bulunan nikelajlarda, yıkama sonrasında ciddi hasar oluştu.
Durumu hemen istasyondaki yetkililere ilettim ancak hasarı kabul etmediler ve sorumluluk almadılar. Ardından yetkili servise gittiğimde, hasarın kullanılan kimyasaldan kaynaklandığını, dozajın doğru ayarlanmamış olma ihtimalinin yüksek olduğunu belirttiler. Sıfıra yakın, 1 yaşındaki aracımın bu hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok üzdü.
Petrol Ofisi istasyonunun, yıkama tünelinde kullanılan kimyasallar ve işlem nedeniyle oluşan bu hasarın masraflarını karşılamasını, nikelajların serviste orijinal parçalar ile yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Evet iletişime geçildi fakat sorunum çözülmedi firmayla görüşeceğiz tekrar iletişime geçeceğiz sizinle denildi fakat geçilmedi.
