to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Yakıtında Su Karışması Motosikletimi Bozdu Ve 1500 TL Masraf Çıktı
17.03.2026 tarihinde saat 17.34 sularında Akçaburgaz Mahallesi Hadımköy Yolu Caddesi üzerindeki Alıcı Petrol, Petrol Ofisi istasyonundan eşimin motosikletine 2,5 litre kapasitesinde, 98 TL tutarında benzin aldık. Kısa süre sonra motosiklet arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi.
Usta geldiğinde yakıtı kontrol etti ve depodaki benzine su karıştığını, arızanın bundan kaynaklandığını, bu nedenle yaklaşık 1500 TL masraf çıktığını söyledi. Bu durum hem güvenliğimizi tehdit etti hem de beklemediğimiz bir masrafla karşı karşıya bıraktı.
İstasyonla görüştüğümüzde süreçle ilgili bize güven vermediler ve durumu netleştirmek yerine yaklaşık 1 ay beklememizi istediler. Yakıtı aldıktan hemen sonra yaşadığımız bu arızanın, ustanın da tespitiyle yakıta su karışmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu nedenle motosikletimde oluşan yaklaşık 1500 TL’lik masrafın ve yaşadığımız mağduriyetin Petrol Ofisi tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
