to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Uygulamasında Hediye Kodları Hatalı, Puan Ve Hediyeler Gelmiyor
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan hediye kodlarımı kullanırken sorun yaşıyorum. Uygulamanın “Hediye Kodları” bölümünde toplam 5 adet hediye kodum görünüyor ancak referans/hediye kodlarını ilgili alana girdiğimde sistem “Hatalı kod, yeniden deneyiniz” uyarısı veriyor ve kodlar hiçbir şekilde puana ya da hediyeye dönüşmüyor.
Uygulamayı farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi, tüm kodlar için aynı hatayı alıyorum. İşlem geçmişimde de gözüken akaryakıt alışverişlerim ve kampanya kapsamında kazandığım kodlar mevcut olmasına rağmen bu kodları kullanamıyorum.
Hediye kodlarımın neden çalışmadığının incelenmesini, hak ettiğim puan veya hediyelerin hesabıma tanımlanmasını ve uygulamadaki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Uygulama ile ilgili sorunlar, hediye kodu kampanyaya yaptığım başvuruymuş, şartları sağlayamadığım da bile o kod çıkıyormuş. Mobil ödeme olduğu için puan yansımamış. İki hediyemi yansıttılar
Hemen dönüş yapıldı
