to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Tekirdağ AdBlue Satışı Sonrası Araç Arızası Ve 10 Bin TL Masraf İadesi
21.01.2026 günü saat 17:58’de Tekirdağ Kapaklı Pınarca Mahallesi’indeki Petrol Ofisi istasyonundan 850 TL ödeyerek 10 litre AdBlue aldım. Ürünü istasyondaki görevli aracıma depoya koydu. Yaklaşık 100 km yol gittikten sonra araçta motor arıza ışığı yandı ve ekranda AdBlue yetersiz uyarısı çıktı. Aracım 2020 model Skoda Karoq.
Aracı ustaya götürdüğümde bilgisayara bağlandı ve sistemde “etki derecesi yetersiz” şeklinde bir hata kodu görüldü. Daha sonra İstanbul’a giderek depodaki AdBlue tamamen boşaltıldı, orada da araç tekrar bilgisayara bağlandığında aynı hata devam etti. Bu süreçte hem gidiş geliş yol/gişe masrafları hem de yeniden AdBlue almak zorunda kalmam nedeniyle toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında bir maliyetim oluştu. Yeni aldığım AdBlue bedeli de buna dahildir.
Tüm bu yaşadıklarımın, söz konusu istasyondan alınan AdBlue kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Petrol Ofisi’nin, Tekirdağ Kapaklı Pınarca Mahallesi’indeki ilgili istasyonda satılan AdBlue ürününü incelemesini, mağduriyetim nedeniyle aldığım AdBlue bedelinin ve araçla ilgili yaptığım tüm masrafların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Evraklar
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
