Petrol Ofisi Sincan Eryılmazlar’da Yanlış LPG Dolumu İçin İade Talebi

Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Fiat Albea aracımın tüm yakıt alımlarını Excel’de düzenli olarak kaydederek ortalama tüketimini ve yakıt verimliliğini takip ediyorum. Aracımın LPG deposu normalde ortalama 30 litre LPG alıyor; en fazla da 31–32 litre dolum yapıldığına birkaç kez şahit oldum.
18.11.2025 tarihinde Petrol Ofisi Sincan Eryılmazlar bayisinde LPG aldım ve saat 18:14 civarında yapılan dolumda depoma 37,58 litre LPG basıldı. Depoma en fazla 31–32 litre aldığı defalarca tecrübe ettiğim bir durumken, bu istasyonda yaklaşık 5–7 litre arası fazladan yakıt dolumu yapılmış görünüyor. Bu durumdan şüphelenerek bayiye şikayetimi ilettim; ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Daha sonra 28.12.2025 tarihinde LPG depom tamamen boşaldığında, bu kez Lukoil bayisinden depomu yeniden doldurdum ve depo 30,63 litre LPG aldı. Bu da söz konusu Petrol Ofisi istasyonunda yapılan dolumda depoma gerçekte alabileceğinden yaklaşık 6 litre daha fazla yakıt yazıldığını netleştirdi.
Yakıt tüketimimi yıllardır düzenli takip eden biri olarak, bu fazladan görünen 6 litrelik dolumun hatalı veya tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum. Petrol Ofisi’nin Sincan Eryılmazlar bayisindeki bu işlemi inceleyerek, fazladan yazılan yaklaşık 6 litrelik tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

















