to read complaints and reviews, or file yours.Positive Card Bakiyemi Kullanamıyorum Ve Altyapı Çalışması Nedeniyle Mağdur Oldum
Petrol Ofisi’ne ait Positive Card’ımda yaklaşık 700 TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her denememde “sistem altyapı çalışması var” denilerek işlem yapılamıyor ve süreç bir türlü sona ermiyor.
Bu durum kendi teknik sorunları olmalarına rağmen tamamen beni mağdur ediyor. Yıllardır kullandığım kartımdaki bakiyeye erişememek benim sorunum değilken, sürekli altyapı çalışması gerekçesiyle oyalandığımı hissediyorum.
Kartımdaki bakiyenin derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bunun için de uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’undan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Aynı cümleler sorun çözülmedi
Tekrar petrol ofisinde kartımı denedim ve hala kullanamıyorum sıfır müşteri memnuniyeti
