Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Petrol Ofisi Limit Artırım Talebi

13 Kasım 2023 10:45538

Petrol Ofisi 'öde geç' sisteminde limit artırımı için 01.08.2023 tarihinde ilgili hesabına 10.000 TL ödeme yapmamıza rağmen aradan 100 gün geçti. Firma henüz limit artırımı yapmadı. Türkiye'nin en büyük kurumsal firmalarından olan Petrol Ofisi'nin böylesine bir sorunu nasıl çözemediğini anlamış değilim. Müşteri temsilcileri her defasında şikayet formu açıyorlar. 'durumun acil olduğunu ilgili birime aktardık, size dönüş yapılacak' diyorlar ama 100 gün geçti. Hiçbir kimse aramıyor, bu kadar ilgisizlik Petrol Ofisi'nin marka ve ismine hiç yakışmıyor.

13 Kasım 2023 11:07 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

13 Kasım 2023 11:19

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Bekir
20 Kasım 2023 13:35

Şikayetimi yazalı 1 hafta oldu sevgili Petrol Ofisi çalışanları henüz konu hakkında dönüş yapmadılar Markanın adı çok büyük olunca bazı şeyler olmuyor demek ki kurumsallık farklı bir şey

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mobil Öde Geç Sistemi Kart Güncelleme Sorunu

11 Şubat 2025 10:151.332

Petrol Ofisi mobil öde geç ile kayıtlı kartımın süresi doldu kartı değiştirdim fakat sistemde uygulamada değişti ama pet...

Petrol Ofisi Yanlış Akaryakıt Verdi Ve Ödeme Yapmıyor

31 Ekim 2023 14:10942

İlgisiz Petrol Ofisi Müdürlüğü; 04.09.2023 tarihinde Petrol Ofisi tarafından aracıma yanlış akaryakıt verilmesi sonucu ...

Petrol Ofisi İstasyonları Mobil Öd Geç Özelliğini Kullandırmıyorlar

18 Mart 2024 17:041.915

Petrol Ofisi mobil uygulamasındaki mobi öde geç kampanyasından dolayı yakıtımı petrol ofisinden almaktaydım. Uygulama üz...

Yakıt Alım Kartı Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve İlgisizlik

28 Nisan 2025 10:51596

Petrol Ofisi'nden bıktım. 6 gün önce firmamız adına yakıt alım kartı talebinde bulundum. İşlemi müşteri hizmetleri ile y...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi Personelinin Saygısızlığı!

Petrol OfisiPersonelinin Saygısızlığı!

Profil fotoğrafı
Murat
İzmir Konak Petrol Ofisi Kirliliği

İzmir KonakPetrol Ofisi Kirliliği

Profil fotoğrafı
Metin
Petrol Ofisi'nde Alınan Yakıtta Su Çıktı

Petrol Ofisi'ndeAlınan Yakıtta Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Petrol Ofisi Lastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Petrol OfisiLastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Duygu
Petrol Ofisi Tod Kampanyası Hüsranı!

Petrol Ofisi TodKampanyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes