to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi İstasyonda Yakıt Yoktu Çalışanlar Bilgisizdi
13.12.2025 günü saat 16.30 civarında Akhisar ilçesinde, Gölmarmara yolu üzerindeki Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için gittim. Yaklaşık 5 dakika kadar sırada bekledikten sonra istasyon görevlisi, aracımın benzinli olduğunu ve istasyonda arızadan dolayı benzin olmadığını söyledi.
Bunun üzerine, madem benzin yok neden tabelada belirtilmediğini sorduğumda görevli bana “Ben bilmem, içeridekilere sor” diyerek ilgisiz ve alakasız bir tavır sergiledi. Ardından içeri girip durumu diğer çalışanlara sorduğumda, “Nasıl yani, benzin yok muymuş? ” diyerek onların da konudan habersiz olduğunu gördüm.
Petrol Ofisi gibi kurumsal bir firmanın, istasyonda yakıt olmamasına rağmen tabelalarda veya herhangi bir bilgilendirmede bunu belirtmemesi ve çalışanların bu kadar ilgisiz ve bilgisiz olması nedeniyle mağdur oldum. Bu durumun düzeltilmesini, tabelaların ve bilgilendirmenin doğru şekilde düzenlenmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
