Petrol Ofisi Jetonları Araç Yıkama Ücretine Sayılmıyor

Gölcük Toprak Hafriyat Petrol Ofisi istasyonundaki araç yıkama hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce bu istasyona düzenli olarak gelip aracımı jetonlu sistemle yıkıyordum. Sıra beklememek ve her seferinde tekrar tekrar uğraşmamak için 8–10 adet jetonu peşin olarak satın alıp aracıma koymuştum.

Daha sonra Gölcük’ten taşındım ve yaklaşık 6–7 ay sonra yolum tekrar Gölcük’e düştüğünde aracımı yıkatmak için yine aynı Petrol Ofisi istasyonuna gittim. Orada araç yıkama sisteminin jetondan çıkıp ücretli (nakit/para ile) sisteme dönüştüğünü öğrendim. Bunun üzerine istasyon yetkilisiyle görüştüm, durumumu anlattım ve elimdeki jetonları kendilerine verip, karşılığında araç yıkama ücreti kadar bedelin kasadan geçirilmesini, ben de makineye para atarak yıkama yapmak istediğimi söyledim.

Yetkili, üzerinden uzun zaman geçtiğini söyleyerek jetonları kabul etmeyeceğini, para iadesi ya da araç yıkama ücreti karşılığı kullanma izni veremeyeceğini iletti. Gölcük’ten taşındığımı, bu nedenle ancak uzun süre sonra gelebildiğimi söylememe rağmen sadece süpürge hizmeti için kullanabileceğimi ifade etti. Ben süpürge hizmeti almak istemediğimi, amacımın baştan beri araç yıkama olduğunu belirttim; ancak yine de yardımcı olunmadı.

Yaklaşık bir senedir 8–10 adet jetonum aracımda duruyor ve böyle köklü bir Petrol Ofisi markasının, daha önce parasını ödediğim hizmeti bu şekilde geçersiz saymasını kabul edilemez buluyorum. Araç yıkama yapacağım zaman elimdeki jetonların, o an geçerli araç yıkama ücreti üzerinden bire bir hizmet veya bedel olarak tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve elimdeki jetonların karşılığının verilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.