to read complaints and reviews, or file yours.Araç Yıkama Ödemelerinde Kredi Kartı Kabul Edilmemesi
03.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Mersin Mut ilçesinde bulunan, Kültür Mahallesi Atatürk Bulvarı No:188 adresindeki Petrol Ofisi istasyonuna aracımı yıkatmak için gittim. Araç yıkama için kasaya yönelip su ve köpük yıkama için Jeton almak istediğimi söyledim, görevli önce “tamam” dedi, ben de kredi kartımı uzattım. Ancak kasadaki görevli, araç yıkamada kart ile ödeme alamadıklarını, sadece nakit kabul ettiklerini söyledi.
Yanımda nakit vardı ve mecburen nakit ödeme yaptım, ama her zaman nakit taşıyamam ve bu devirde böyle bir kısıtlama gerçekten şaşırtıcı. İstanbul’daki Petrol Ofisi istasyonlarında da aracımı yıkatıyorum ve şimdiye kadar hiçbirinde kartla ödeme alamıyoruz şeklinde bir uygulamayla karşılaşmadım. Mut ilçesindeki bu istasyonun bu açıdan oldukça geride kaldığını düşünüyorum.
Petrol Ofisi’nden beklentim, bu istasyonda araç yıkama ödemelerinde de kredi kartı ile ödeme imkanı sunulması ve yaşanan bu olumsuzlukla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesidir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Tekrar arıyabiir misiniz
