to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi'nde Çifte Standart Yasak Saatte Yıkama Reddine Sonra Başka Aracın Yıkanması
21.06.2026 tarihinde saat 21:30 civarı Mersin Yenişehir 50. Yıl Mahallesi 17. Cadde üzerindeki Petrol Ofisi istasyonuna eşimle birlikte aracımızı yıkatmak için gittik. Görevli, jetonun bittiğini söyledi. Biz de elimizde bir tane jeton olduğunu, sadece su tutmak istediğimizi belirttik ancak bu saatten sonra yıkamanın yasak olduğunu ifade ettiler.
Bu duruma saygı duyup istasyondan ayrılmak üzereyken, bizim hemen arkamızdan başka bir aracın istasyona girip köpüklü araç yıkamaya başladığını gördük. Bize “yasak” denilen saatte, bizden hemen sonra başka bir araca bu hizmetin verilmesi açıkça çifte standarttır ve bu tavra gerçekten anlam veremedik. İnsan mı seçiliyor, araç mı seçiliyor, neye göre karar veriliyor, bilemiyoruz ancak böyle kurumsal bir markaya bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım.
Petrol Ofisi’nden, özellikle bu istasyonda görev yapan personelin müşteri iletişimi ve eşit hizmet konusunda uyarılmasını ve gerekli personel eğitiminin verilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
