Opet İstasyonunda Tuvalet Sorunu Ve Personel İlgisizliği

2 Ocak 2026 tarihinde, saat yaklaşık 14.10–14.45 arasında Pamukkale Turizm’in İzmir otobüsü ile seyahat ederken, Denizli Acıpayam’a yakın, yakınında Tarım Kredi benzeri bir fabrika bulunan Opet istasyonunda ihtiyaç molası için durduk. Otobüse sadece 5 dakikalık ihtiyaç molası verildiği söylendi; ancak yaşadığımız durum nedeniyle bu süre 15–20 dakikaya uzamak zorunda kaldı.

İstasyonda tuvalete gitmek istediğimizde, hemen tuvaletin önüne “kaygan zemin” levhası konuldu ve ortada böyle bir durum yokken temizlik var denilerek içerideki tuvaletler kullandırılmadı. Bunun üzerine istasyonun dışındaki tuvaletleri kullanmak zorunda kaldık. Dışarıda sadece bir erkek ve bir kadın tuvaleti vardı. Kadın tuvaletinin kapısı bozuktu; bu yüzden kadınlar olarak birbirimizin kapısını tutarak tuvaleti kullanabildik. Hem kadın hem erkek tuvaletinde musluklar çalışmıyordu; içeride sabun ve tuvalet kağıdı da yoktu.

Bu aksaklıkları ve yaşadığımız mağduriyeti bildirmek için istasyonun içine girip görevliye durumu anlattığımda, görevli yüzüme bile bakmadı, tek bir cevap dahi vermedi. Hem hijyen koşulları hem de personel yaklaşımı açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım.

Opet’ten beklentim, bu istasyondaki tuvaletlerin acilen onarılıp hijyen ve donanım açısından düzenlenmesi, dışarıdaki tuvalet sayısının yetersizse artırılması ya da içerideki tuvaletlerin gerçekten kullanıma açılması, personele de bu davranışı nedeniyle gerekli uyarıların yapılmasıdır. Ayrıca müşterilere gerçeğe aykırı gerekçelerle tuvaletleri kullandırmama gibi uygulamalara son verilmesini ve bu şikayetime yönelik yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.