Opet Çakmak Alışverişi Ve Müşteri Hizmeti Deneyimi

1 hafta önce Opet'ten aldığım 350 liraya Clipper çakmak ertesi gün çalışmadı. Farklı bir ilden aldığım için tekrar gidemedim. Tesadüfen yine Opet'ten yakıt alırken çakmak ile ilgili sorunumu Gaziantep Küsget Sanayi içerisindeki Opet çalışanına anlattım.

Ne tesadüf ki bayinin elemanı da oradaymış. Konuyu anlattım, ne dese beğenirsiniz... Kaç paraya aldınız, 350 dedim. 'Sizi yanıltmışlar' dedi. Kasaya sordu, sizde ne kadar diye, kasiyer 250 dedi. Ben de dedim ki bunu satan Opet çakmak ise sizin Opet'lerde insanları yanıltmaya başlamış demek ki dedim. Gülerek 'Bilemem' dedi. Peki çakmağı değiştirir misiniz dedim, yardımcı olun diye, yine gülerek 'Ben satmadım ki' dedi. Sizin bayiniz ve Opet de bir bayi, parası önemli değil ama hem yanıltmışlar hem de tiye alır gibi 'Ben satmadım ki' diyen bir bayi çalışanı.

Yazıklar olsun Opet'e ki 250 TL'ye satan da 350 TL'ye para kazanıyor. Demek ki standart bir politikası olmayan, herkesin kafasına göre satış yaptığı ve en önemlisi satılan ürünün arkasında durmayan bir şirket ve şirketler haline gelmişler.