Ana Sayfa
Petrol Ofisi
Migros Money Kampanyasında Puanlarım Yüklenmedi Ve Destek Yanıtı Alamadım

ID:35628458

Migros Money Kampanyasında Puanlarım Yüklenmedi Ve Destek Yanıtı Alamadım

Erhan

02 Nisan 17:16

Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden “Migros Money Müşterilerine Ayda Toplam 220 TL Hediye!” kampanyasına 02.03.2026 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak 05.03.2026 tarihinde Bahçelievler İstasyonu’ndan 1.500 TL tutarında yakıt aldım; ancak bu işleme karşılık tanımlanması gereken 110 TL’lik puan hesabıma yüklenmedi.

Ardından 15.03.2026 tarihinde bu kez Veliefendi İstasyonu’ndan yine 1.500 TL’lik yakıt alımı yaptım, fakat bu işlem sonrasında da kampanya kapsamında verilmesi gereken 110 TL puan yine hesabıma geçmedi.

Uygulama üzerinden defalarca kez destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ne bir bilgilendirme ne de bir açıklama yapıldı. Hem kazanmış olmam gereken puanlar yüklenmedi, hem de defalarca yazdığım iletişim taleplerine cevap verilmedi.

Kampanya kapsamında hak ettiğim fakat hesabıma yansımayan puanların eksiksiz şekilde yüklenmesini ve uygulama üzerinden yaptığım başvurulara dönüş yapılmaması nedeniyle tarafıma özür mahiyetinde açıklayıcı bir geri bildirim sağlanmasını talep ediyorum.

Petrol Ofisi

02 Nisan 17:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi

02 Nisan 17:39

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil sonucu yetersiz buldu

Migros Money Kampanyasındaki Pozitif Puanım Verilmedi

Kamil

Petrol Ofisi

17 Mart 14:41

208

15.03.2026 tarihinde saat 20:44 sularında Balıkesir Çayırhisar’daki Tınaz Petrol Petrol Ofisi istasyonundan akaryakıt alımı yaptım. 1–31 Mart 2026 tarihleri arasında, 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alımında Migros Money müşterilerine ayda toplam 220 TL hediye edileceği kampanyaya 3 Mart tarihinde katıl...

migros-money-kampanyasindaki-pozitif-puanim-verilmedi-2.jpg

migros-money-kampanyasindaki-pozitif-puanim-verilmedi-1.jpg

3 Destek

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Kampanya Puanı Hesaba Yüklenmedi Ve İşlem Görünmüyor

Berkay

Petrol Ofisi

12 Mart 23:30

193

Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden, Migros Money müşterilerine özel 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 110 TL hediye kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uyarak 10.03.2026 tarihinde saat 19.56’da Gaziantep Şehitkamil B***** Ç***** Petrol istasyonundan kredi kartı ile 2.000 TL tutarı...

1 Destek

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Positive Puanı Hesabıma Tanımlanmadı

Koray

Petrol Ofisi

10 Mart 21:37

262

10.03.2026 tarihinde saat 20.47’de Gaziantep Şehitkamil B***** Ç***** Petrol Ofisi istasyonundan Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden Migros Money müşterilerine özel 220 TL kampanyasına katılarak 1.720,12 TL tutarında motorin aldım. Kampanya şartlarında yer alan 1.500 TL üzeri akaryakıt alımında ...

4 Destek

Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi 1500 TL Yakıt Alımında Vaat Edilen 160 TL Puan Hesaba Yüklenmedi

Ergün

Petrol Ofisi

03 Şubat 18:24

558

Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Uygulamada 1.500 TL’lik yakıt alımına 110 TL + 50 TL olmak üzere toplam 160 TL’lik bir puan/yükleme yapılacağı vaat ediliyordu. 31 Ocak’ta bu kampanyadan yararlanmak amacıyla 1.500 TL tutarınd...

petrol-ofisi-1500-tl-yakit-aliminda-vaat-edilen-160-tl-puan-hesaba-yuklenmedi-2.jpg

petrol-ofisi-1500-tl-yakit-aliminda-vaat-edilen-160-tl-puan-hesaba-yuklenmedi-1.jpg

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Sözünün Tutulmaması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Turgay

Petrol Ofisi

17 Aralık 2025 21:56

995

15 Ekim – 5 Kasım 2025 tarihleri arasında Petrol Ofisi istasyonlarından, Garanti Bonus kredi kartımla 4 defa 900 TL’lik akaryakıt alışverişi yaparak 250 TL hediye puan kampanyasına mobil uygulama üzerinden dahil oldum. Ancak ilk alışverişimde istasyondaki görevli, işlemi yanlış POS cihazından çektiğ...

2 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Petrol Ofisi migros Petrol Ofisi mobil uygulama Petrol Ofisi uygulaması Petrol Ofisi yakıtı

Benzer Şikayet Yaz