Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33804539

Kazandığım Puanlar Haksız Yere Yüklenmedi

profile
Halil
Petrol Ofisi
29 Eylül 2025 11:20
305

26.09.2025 tarihinde saat 16:00’da Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde bulunan Pakdil Petrol Ofisi’nden 46 AIC 309 plakalı aracım için kredi kartı ile 2.600 TL tutarında benzin aldım. Ancak bu alışverişten kazanmam gereken puanlar hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, istasyondaki görevlinin bana filo kartı okutup indirimli yakıt verdiği ve bu nedenle puanlarımın yüklenemediği söylendi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı, puanlarımın yüklenemeyeceği belirtildi. Benzin alımına ait fişim de elimde mevcut.

Puanlarımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi
29 Eylül 2025 11:22 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi
29 Eylül 2025 11:38

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Yakıt Alımında Kazanılan Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Mehmet
Petrol Ofisi
17 Ağustos 2025 23:44
410

13 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:30 civarında Antalya Belek Karkaş Petrol Ofisi istasyonundan 29 aae 529 plakalı aracıma 1.250 TL tutarında benzin aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yakıt alımı sırasında puan kampanyasından faydalanmak için gerekli bilgileri ilettim ancak puanlarım h...

Yakıt Alımında Kazanılan Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Yakıt Alımında Kazanılan Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Yakıt Puanım Hala Yüklenmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Mustafa
Petrol Ofisi
06 Ağustos 2025 14:23
532

26.07.2025 tarihinde Ataköy Kartaltepe Petrol Ofisi bayisinden 1500 TL tutarında yakıt aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında 1500 TL üzeri alışverişe 125 TL yakıt puan verileceği belirtilmişti. Yakıt almadan önce Pozitif Kartımın (7000190310200099) okutulmasını özelli...

1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Hala Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
Ünal
Petrol Ofisi
15 Eylül 2025 12:28
486

Geçtiğimiz Mayıs ayında Balıkesir/Bandırma’daki Petrol Ofisi istasyonundan Positive kartımla 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım ve yakıt puan kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, 125 TL’lik puanım bugüne kadar yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl...

1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Kampanya Puanlarım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Muammer
Petrol Ofisi
08 Ağustos 2025 11:42
218

Ağustos ayında Kocaeli'de aracımla Petrol Ofisi'nden 2250 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım ve puan yakıt kampanyasına katıldım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi. Daha önce aynı kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanmıştım. Konuyla ilgili müşteri hizm...

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Batuhan
Petrol Ofisi
26 Ağustos 2025 19:25
454

18 Ağustos 2025 tarihinde Petrol Ofisi’nden 06 etu 296 plakalı aracımla 1.000 TL tutarında benzin alımı yaptım. Bu alışverişim, 100 TL değerinde Positive Puan kampanyası kapsamındaydı. Ancak, puanım uygulamada görünmesine rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 100 TL değerindeki puan hesabıma...

kampanya-puanim-hesabima-yatirilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Petrol Ofisi benzin Petrol Ofisi petrol ofis müşteri hizmetleri Petrol Ofisi puan kazanma Petrol Ofisi yakıtı
Benzer Şikayet Yaz