to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Gönderilmediği İçin Haklarım Kullanılamıyor
19.08.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’de bulunan Sarnıç Petrol Ofisi akaryakıt istasyonundan, Petrol Ofisi Tod kampanyası kapsamında tek seferde 2.500,00 TL tutarında akaryakıt aldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, üzerinden iki gün geçmiş olmasına karşın Tod kampanyasında kullanmam için herhangi bir kod tarafıma gönderilmedi ve uygulamada da bu hak görünmüyor.
Ödeme yaptığım işleme ait kredi kartı slipim elimde mevcut ve kampanyadan faydalanmak için gerekli koşulları sağladığımı açıkça gösteriyor. Buna rağmen sistemde tanımlama yapılmaması nedeniyle kampanya hakkımdan yararlanamıyorum.
Petrol Ofisi’nden, ilgili Tod kampanya kodumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve kampanya hakkımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Buraya yazdığım aynı gün geri dönüş yapıldı sorunun çözüleceğine dair ama halen sorun çözülmedi kod filan gelmedi.
Hediye kodu gelmiş geçte olsa sorun çözüldü teşekkürler.
