Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yakıt İşlemleri Nedeniyle 3.660,57 TL Haksız Çekim Ve Kart İptali Talebi

profile
02 Mayıs 21:56
94

Petrol Ofisi Öde Geç kartımın bağlı olduğu kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında yakıt alımı yapılmış gibi 21 Nisan ile 29 Nisan tarihleri arasında toplam 11 adet işlem görünmektedir. Bu işlemlerin hiçbiri sırasında fiili olarak akaryakıt almadım.

İşlem kayıtlarında Bartın Y***** Ö****** Petrol Ofisi ve Zonguldak C** Akaryakıt Petrol Ofisi üzerinden peş peşe, 5–10 dakikalık aralıklarla yakıt alımı yapılmış gibi görünmektedir. Örneğin Bartın’dan işlem geçtikten kısa bir süre sonra, yalnızca 9 dakika farkla Zonguldak’tan da işlem yapılmış gözüküyor. Bu iki il arası mesafe düşünüldüğünde, bu sürede gitmem fiilen mümkün değildir. Ben bu saatlerde çalışıyor durumdaydım ve herhangi bir istasyona gitmedim.

İzin ve onay vermediğim bu işlemler sonucu kartımdan toplam 3.660,57 TL tutarında haksız harcama yansımıştır. Konuyla ilgili olarak bankamla ve yetkili birimlerle görüşerek kartımın iptal edilmesini sağladım, ancak bu izinsiz ve fiili yakıt alımı olmadan yapılan işlemlere ait tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, güvenlik kayıtlarının kontrol edilmesini ve kartımdan çekilen toplam 3.660,57 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini bekliyorum. Öde Geç sisteminden kendi aldığım tarihteki yakıtlarım görselde mevcuttur şikayette bulunduğum tarihlerde yakıt almadım. Görselde mevcut

izinsiz-yakit-islemleri-nedeniyle-366057-tl-haksiz-cekim-ve-kart-iptali-talebi-5.jpg
izinsiz-yakit-islemleri-nedeniyle-366057-tl-haksiz-cekim-ve-kart-iptali-talebi-2.jpg
03 Mayıs 09:27 (Şikayetten 11 saat sonra)
03 Mayıs 09:37

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pozitive Öde Geç Kartı İle Plaka Hatası Nedeniyle Yakıt Alamama Sorunu

profile
27 Kasım 2025 17:00
701

Öde-Geç Sistemi Arızası Yakıt Alımını Engelliyor Ve İptal Talebi

profile
16 Nisan 19:05
173
ode-gec-sistemi-arizasi-yakit-alimini-engelliyor-ve-iptal-talebi-2.jpg
ode-gec-sistemi-arizasi-yakit-alimini-engelliyor-ve-iptal-talebi-1.jpg
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Öde Geç Sistemi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
17 Nisan 2025 20:24
1.115
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi'nde Silinmiş Öde Geç Kartım Plakamda Hâlâ Görünüyor

profile
28 Nisan 00:40
171

Provizyon İptali Ve İade Sorunu

profile
13 Nisan 2025 14:30
731

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz