to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
01.11.2025 tarihinde İstanbul’daki Moka United Petrol Ofisi’nde, Ziraat Bankası’na ait fiziksel kartımdan bilgim dışında 2000 TL tutarında bir harcama provizyonda görünmektedir. Bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiş olup, kartım şu anda hâlâ kullanımda ve herhangi bir işlem iptali henüz başlatmadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara yanıt alamadım, bu durum güvenlik açısından endişe yaratmaktadır.
Söz konusu harcamanın iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
