to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Antalya Kaş çıkışındaki Çetin Akaryakıt Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldım. Yakıt alımım sırasında market kısmındaki tuvaleti kullanmak istedim. İçerideki bayan çalışan, tuvaleti sorduğumda oldukça sert bir üslupla "Tuvalet kapalı" dedi. Benzinlikte tuvaletin kapalı olmasına ilk kez şahit oldum ve müşteriler ne yapıyor diye sorduğumda, "Burası market, benzinliğe ait değil" şeklinde, müşteri azarlarcasına bir tavırla cevap verdi.
Petrol Ofisi çatısı altındaki tüm işletmelerin, markayı temsil ettiğini düşünüyorum. Bu tarz bir yaklaşım hiçbir işletmeye yakışmıyor. Tuvalet gibi temel bir ihtiyacın karşılanamaması ve çalışanların müşteriye karşı olumsuz tavırları, markanın kalite algısını olumsuz etkiliyor. Tuvalet olmayan bir yakıt istasyonundan tekrar yakıt alma tercihim ciddi şekilde azaldı.
Yakıt alımına dair 089131 onay kodlu fişim mevcuttur. Bu şikayetimle amacım, çalışanların bilgilendirilmesi ve uyarılması; ayrıca Petrol Ofisi'nin hizmet standartlarının bu tür durumlara karşı gözden geçirilmesidir.
Gece çok geç bir saatte yolda kaldık. Güçlükle bir akaryakıt istasyonuna ulaştık. İstasyon görevlisi doğal olarak uyuyordu, bu konuda bir şey söylemek haksızlık olurdu. Daha sonra camı tıklatarak içeridekilerin dikkatini çekmeye çalıştım ancak kimse yanıt vermedi. Telefonla aradığımızda ise hoş olma...
Petrol Ofisi M******* G**** Petrol A.Ş.'nin tuvaleti dışarıdan gelen müşteriler için ücretli olduğunu belirten bir yazı asılmış. Tuvalet kapısına yaklaştığımda kasiyer hanım 'Nereye beyefendi?' diye sordu. 'Tuvaleti kullanacağım.' dediğimde, 'Jeton almanız gerekiyor.' dedi. Ben de 'Ne alaka?' diye k...
Antalya Kepez Toptancı Meyve Sebze Hali'nin oradaki Erdem Petrol'e ait olan Petrol Ofisi'nden sabah yakıt aldım. Marketten alışveriş yaptım. WC'sini k...
Pendik Velibaba Mahallesi’ndeki Petrol Ofisi istasyonunda son iki aydır sürekli olarak tuvaletleri kullanamıyoruz. Her gittiğimizde, özellikle akşamüstü saatlerinde, tuvaletler ya “temizlik var” ya da “arıza var” denilerek kapalı tutuluyor. Oysa benzin istasyonlarının en temel hizmetlerinden biri tu...
12 Ağustos 2025 tarihinde M******* G**** Petrol Ofisi istasyonunda tuvaleti kullanmak istediğimde, ücretsiz lavaboyu kullanabilmem için zorunlu olarak market alışverişi ya da yakıt alımı yapmam gerektiği söylendi. İstasyondaki yetkililere bu uygulamanın resmi olup olmadığını sorduğumda, böyle bir re...
Yorumlar