to read complaints and reviews, or file yours.Barokart İndirimi Çalışmıyor: Petrol Ofisi'nde Sürekli Tanımsız Hatası
Petrol Ofisi ile barokart kapsamında avukatlara tanımlanan yüzde 4 indirim anlaşmamız bulunmasına rağmen, uzun süredir bu haktan yararlanamıyorum. İstasyonda kartımı kullandığımda sistem sürekli “tanımsız” uyarısı veriyor ve indirim uygulanmıyor.
Bu sorunu son birkaç aydır Manisa, Denizli ve İzmir illerindeki farklı Petrol Ofisi istasyonlarında yaşamama rağmen, hiçbirinde barokartım üzerinden indirim kullanamadım. Dolayısıyla, avukatlara özel anlaşmalı indirimin fiilen işlemediği bir durumla karşı karşıyayım.
Barokartımın derhal sisteme doğru şekilde tanımlanmasını, yüzde 4 indirimimin aktif edilerek bundan sonra yapacağım tüm yakıt alımlarında sorunsuz şekilde kullanılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde geçmiş dönem kullanımlarım da incelenerek indirim hakkımın mağduriyet yaratmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Sorunum çözülmedi hiçbir şekilde sonuç alamıyorum
